Obchodní podmínky

1. Poskytovatel

Vadym Voloshchuk, IČO 04983394, sídlo Sazovická 479/19, 155 21 Praha 5 – Zličín. Fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku. Není plátcem DPH. E-mail hello@rostivo.studio, tel. +420 777 008 909.

Podmínky platí pro tvorbu webů a e-shopů, jejich správu a správu sociálních sítí („služby“) pro firmy i spotřebitele.

2. Objednávka a smlouva

Odeslání poptávky je nezávazné. Smlouva vzniká, když písemně (i e-mailem) potvrdíme rozsah, cenu a termín a vy nabídku přijmete.

3. Cena a platba

• Ceny jsou konečné, poskytovatel není plátcem DPH.
• Tvorba webu: 50 % záloha před zahájením prací, 50 % po předání hotového webu.
• Správa sociálních sítí a správa webu se platí měsíčně předem. Měsíční službu lze kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou 30 dnů, která začíná běžet doručením výpovědi e-mailem.
• Doména, hosting a placené služby třetích stran (např. Shopify) se hradí zvlášť, pokud není dohodnuto jinak.

4. Průběh a termíny

Termín běží od zaplacení zálohy a dodání kompletních podkladů (texty, fotografie, logo). Pokud podklady dorazí později, termín se posouvá. V ceně je jedno kolo úprav, další úpravy naceníme předem.

5. Předání a práva k webu

Po úplném zaplacení přechází na objednatele právo web užívat pro jeho podnikání. Za obsah dodaný objednatelem (texty, fotografie, logo) odpovídá objednatel. Hotový web můžeme uvést jako ukázku své práce, pokud se nedohodneme jinak.

6. Zrušení objednávky

• Před zahájením prací lze objednávku zrušit, zaplacená záloha se vrací v plné výši.
• Po zahájení prací se záloha nevrací, protože pokrývá již odvedenou práci. Pokud je odvedená práce vyšší než záloha, uhradí objednatel její poměrnou část.

7. Spotřebitelé – odstoupení do 14 dnů

Spotřebitel (kdo neobjednává pro své podnikání) může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření, a to e-mailem na hello@rostivo.studio.

Pokud spotřebitel výslovně požádá, abychom s prací začali už během této lhůty, a poté odstoupí, uhradí poměrnou část ceny za práci odvedenou do odstoupení (obvykle odpovídá záloze). Pokud byla služba s jeho souhlasem zcela dokončena, právo na odstoupení zaniká (§ 1837 občanského zákoníku). Peníze, které nepokrývají odvedenou práci, vrátíme do 14 dnů.

8. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může pro odstoupení použít tento vzor (stačí zkopírovat do e-mailu):

„Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytování služby [název služby], uzavřené dne [datum]. Jméno a příjmení: [vyplňte]. Adresa: [vyplňte]. Datum: [vyplňte].“ Formulář zašlete e-mailem na hello@rostivo.studio.

9. Reklamace

Vady (např. nefunkční část webu oproti dohodě) nahlaste e-mailem do 30 dnů od předání. Opravíme je bezplatně, zpravidla do 14 dnů.

10. Spory

Spory řešíme především dohodou. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), která řeší spory mimosoudně. Vztahy se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem.