Začněte tím, co firma skutečně dělá a komu pomáhá.
Místní viditelnost nezačíná seznamem měst ve spodní části stránky. Začíná srozumitelnou odpovědí na otázku, co firma nabízí, pro jakého zákazníka a v jaké oblasti obvykle pracuje. Stejná nabídka má být čitelná na webu, ve firemním profilu i v kontaktní cestě. Díky tomu nevzniká rozpor mezi tím, co člověk hledá, a tím, co po otevření výsledku uvidí.
- Jedna hlavní služba vysvětlená normálními slovy
- Přesně uvedené obory nebo typy zakázek, které firma opravdu obsluhuje
- Lokalita nebo obsluhovaná oblast pouze tam, kde ji lze poctivě uvést
- Jasný kontakt nebo další krok pro člověka, který už nabídku zvažuje
Udržujte stejné a ověřitelné údaje všude, kde zákazník firmu najde.
Google u místních výsledků pracuje s relevancí, vzdáleností a známostí firmy. Základ proto tvoří ověřený a průběžně aktualizovaný Business Profile, skutečný kontakt a informace, které odpovídají webu. Pokud firma nemá provozovnu pro návštěvy, není důvod vytvářet dojem, že ji má. Stejně tak nepatří na web vymyšlená otevírací doba, hodnocení nebo města, kde firma ve skutečnosti nepůsobí.
- Aktuální název, telefon, e-mail a odkaz na funkční web
- Adresa nebo oblast služeb jen podle skutečného fungování firmy
- Aktuální kategorie, otevírací doba a fotografie v profilu
- Pravidelná kontrola, že údaje na webu a v profilu nejsou v rozporu
Každá důležitá služba potřebuje vlastní srozumitelný kontext.
Pro člověka i vyhledávač je užitečnější jedna kvalitní stránka služby než deset téměř stejných stránek s vyměněným názvem města. Stránka má popsat, co zahrnuje nabídka, pro koho se hodí, jak obvykle začíná spolupráce, co zákazník dodává a jak se ozvat. Pokud je lokální rozsah pro službu podstatný, uveďte ho přirozeně v tomto kontextu, ne jen v opakovaných nadpisech.
- Samostatný nadpis a úvod pro každou zásadně odlišnou službu
- Konkrétní rozsah, hranice nabídky a férové vysvětlení dalšího kroku
- Skutečné fotografie, ukázky nebo reference pouze se souhlasem
- Interní odkaz na relevantní ceník, ukázku nebo kontakt
Používejte podklady, které může zákazník reálně ověřit.
Viditelnost není jen otázka techniky. Když člověk otevře výsledek, potřebuje rychle poznat, zda je firma skutečná a zda nabídka dává smysl právě pro jeho situaci. Pomáhají vlastní fotografie práce, popsaný postup, jasné kontakty a ověřené reference. Nepomáhá přidávat fiktivní hvězdičky, neexistující ocenění ani sliby, že se firma dostane na první místo ve vyhledávání.
- Reference jen se souhlasem klienta a s pravdivým popisem rozsahu
- Fotografie vlastní práce, prostoru nebo skutečných produktů
- Odpovědi na opakující se dotazy před kontaktem
- Žádné garantované pozice, výsledky nebo falešná naléhavost
Na telefonu musí jít nabídku přečíst a kontaktovat bez čekání.
Mnoho místních hledání začíná na telefonu. Dobrá stránka proto potřebuje čitelný první blok, tlačítka dostatečná pro dotyk, stabilní rozvržení a obrázky s vyhrazeným prostorem. Pohyb a animace mohou podpořit dojem, ale nesmí blokovat první obsah ani reakci na kliknutí. Před spuštěním je užitečné projít reálnou cestu od výsledku vyhledávání přes stránku služby až po kontakt.
- Důležitá nabídka a kontakt jsou čitelné bez složitého hledání
- Obrázky mají správné rozměry a neskáčou při načítání
- Pohyby používají krátké transformace a respektují nastavení omezeného pohybu
- Formulář, telefon i odkazy vedou na skutečně funkční další krok