Nevybírejte podle názvu platformy. Začněte tím, co má e-shop skutečně zvládnout.
Dobré rozhodnutí nevychází z toho, co právě používá konkurence. Vychází z katalogu, způsobu prodeje, lidí, kteří budou obchod spravovat, a napojení, bez nichž provoz nefunguje. Platforma má podporovat váš obchodní model, ne ho předstírat.
- Kolik produktů, variant a jazyků budete spravovat
- Jak vypadá nákupní cesta na telefonu
- Které platby, dopravci nebo systémy jsou nutné
- Kdo bude upravovat obsah, produkty a akce po spuštění
Shopify je silné tam, kde potřebujete rychle a přehledně řídit standardní e-shop.
Hodí se pro značky s jasným katalogem, kolekcemi a běžnou nákupní cestou. Nabízí hotové zázemí pro produkty, objednávky a obsah; další funkce lze vybírat v ekosystému aplikací. Konkrétní rozsah ale vždy závisí na tarifu, trhu, aplikaci a zvoleném napojení.
- Chcete samostatně spravovat produkty, kolekce a obsah
- Potřebujete ověřit běžné platby, dopravu, recenze nebo newsletter
- Nákupní cesta je standardní: produkt, košík, objednávka
- Dává vám smysl průběžný náklad za tarif a případné aplikace
E-shop na míru se vyplatí tehdy, když je samotný proces prodeje nestandardní.
Zakázkové řešení není automaticky lepší ani levnější. Dává smysl, když potřebujete specifický konfigurátor, vlastní cenovou logiku, propojení s interním systémem nebo odlišnou cestu zákazníka, kterou standardní platforma neumí rozumně pokrýt. Vyžaduje ale jasné zadání, odpovědnost za další vývoj a realistický rozpočet na provoz.
- Produkt se skládá z neobvyklých parametrů nebo individuálních kalkulací
- Objednávka musí komunikovat s interním systémem v konkrétním procesu
- Vaše zákaznická cesta se významně liší od běžného košíku
- Máte zdroje na dlouhodobou správu, testování a další vývoj
Nejistota často zmizí po čtyřech konkrétních otázkách.
Pokud na většinu odpovědí řeknete „ano“, Shopify je dobrý kandidát k ověření. Pokud je více odpovědí „ne“, nemusí to znamenat nutně vývoj od nuly — nejdřív je potřeba navrhnout konkrétní proces a zjistit, co je opravdu nestandardní.
- Máte přehledný katalog a běžný košík?
- Budou lidé v týmu pravidelně měnit produkty a obsah?
- Lze potřebné napojení ověřit přes dostupnou aplikaci nebo rozhraní?
- Je pro vás přijatelný tarif, případné aplikace a jejich provoz?